مواقع تعريفية تتغير بضع مرات في السنة
- ساعات التطوير المشمولة / شهريًا6
- تحديثات النواة والإضافات والقوالبشهريًا
- النسخ الاحتياطييومي
- المراقبة الأمنيةقياسية
- مراقبة وقت التشغيل (Uptime)مشمولة
- تفاصيل أخرى عن الباقة قياسية · مشمولة
رعاية المواقع وتحسين محركات البحث وأعمال لمرة واحدة بساعات مطوّر حقيقية
باقات الصيانة
عقد صيانة سنوي (AMC) دون التزام طويل — فوترة شهرية وإلغاء في أي وقت، مع باقة سنوية متاحة.
الباقات
مواقع تعريفية تتغير بضع مرات في السنة
لمواقع الأعمال — 12 ساعة شهريًا، ورد خلال يوم عمل واحد
مواقع تجلب طلبات وتتغير كل أسبوع
متاجر ومواقع يكلّف توقّفها مالاً
ساعات العمل في هذه الصفحة هي الأحد–الخميس، 09:00–18:00 بتوقيت الخليج (GST). أما الحوادث الحرجة في باقة الأولوية فيُردّ عليها على مدار الساعة.
البداية
يصبح الطلب المدفوع خدمة في لوحتك لها حالة خاصة بها، وكل تغيير يطرأ عليها مقيَّد في صفحة الخدمة. ومن تلك الصفحة تراسلنا وقتما شئت — محادثة واحدة لكل خدمة لا لكل طلب، فلا دردشة ثانية تتابعها.
نموذج الاستقبال القصير سألك عمّا يحتاجه العمل أثناء الطلب، وتنتقل إجاباته مع الخدمة. توضع الصلاحيات في التخزين المشفّر داخل اللوحة، ولا تُرسل في البريد، والنموذج نفسه لا يطلبها.
كل طلب يُقدّر أولاً مجّانًا. إذا كان التقدير ساعتين أو أقل يبدأ فورًا مع إشعار لك؛ وما زاد ينتظر موافقتك على الخصم. ويمكنك خفض الحد إلى صفر فتوافق على كل شيء.
يُسجّل العمل بربع الساعة، وكل قيد مرتبط بالطلب الذي سبّبه، والرصيد المتبقي رقم ظاهر. ولا يتجدد أي اشتراك إلا بتفويض دفع منحته — ويمكنك إلغاؤه — في اللوحة.
رسم توضيحي للوحة العميل — ليس حسابًا حقيقيًا. كل خصم سطر، والرصيد رقم.
المشمول
تُصرف على طلباتك فقط — إصلاحات وتعديلات محتوى وتصميم وتطوير صغير واستشارات. يُحسب الوقت بربع الساعة، ورصيدك المتبقي ظاهر دائمًا في اللوحة.
ضمن باقتكالتحديثات والنسخ الاحتياطي والمراقبة والتقرير الشهري جزء من الباقة نفسها. ساعاتك لك وحدك.
ضمن باقتكالساعات غير المستخدمة تنتهي بنهاية الفترة ولا تُرحَّل. هذا هو الثمن الصادق لمقعد فريق مضمون — وترى رصيدك دائمًا قبل أن يحدث ذلك.
ضمن باقتكأضف باقة ساعات دعم من اللوحة. ساعات الباقة الإضافية تُصرف فقط بعد نفاد ساعاتك المشمولة.
ضمن باقتكإعادة التصميم الكاملة، والمهام الأكبر من 8 ساعات للمهمة الواحدة، وتراخيص الإضافات المدفوعة، والاستضافة، وإنتاج المحتوى بكميات كبيرة — لكل ذلك عرض سعر منفصل قبل بدء أي عمل.
خارج الباقةالمقارنة
| ما تحصل عليه | أساسية 1,235 د.إ. /شهريًا | أعمال 2,160 د.إ. /شهريًا | احترافية 3,050 د.إ. /شهريًا |
|---|---|---|---|
| ساعات التطوير المشمولة / شهريًا وقت مطوّر محجوز لطلباتك — إصلاح أخطاء، وتعديلات محتوى وتصميم، وتطوير صغير، واستشارات — يُسجّل بربع الساعة والرصيد ظاهر دائمًا. الطلبات المقدّرة بساعتين أو أقل تبدأ دون انتظار موافقتك، ويمكنك خفض هذا الحد إلى صفر في اللوحة. أعمال الباقة الروتينية لا تستهلك هذه الساعات، والساعات غير المستخدمة تنتهي بنهاية الشهر ولا تُرحّل. | 6 = 6 ساعة عمل | 12 = 12 ساعة عمل | 20 = 20 ساعة عمل |
| تحديثات النواة والإضافات والقوالب | شهريًا | كل أسبوعين | أسبوعيًا + فحص على بيئة تجريبية |
| النسخ الاحتياطي | يومي | يومي | يومي + قبل كل تحديث |
| المراقبة الأمنية | قياسية | قياسية | موسّعة |
| مراقبة وقت التشغيل (Uptime) | مشمولة | مشمولة | مشمولة |
| زمن الاستجابة (غير الحرجة) سرعة ردّنا الأول على طلب غير عاجل، محسوبة بوقت العمل — يوما عمل أو يوم عمل واحد أو 4 ساعات عمل. هو التزام بالرد الأول، وليس مدة إنجاز. | يوما عمل = 16 ساعة عمل | يوم عمل واحد = 8 ساعة عمل | 4ساعات عمل = 4 ساعة عمل |
| استجابة طوارئ على مدار الساعة توقّف الموقع، أو اختراق، أو عطل في مسار الشراء أو نموذج الطلب. في باقة الأولوية يُردّ عليها على مدار الساعة، وفي الباقتين الأخريين خلال ساعات العمل. الفرز جزء من الباقة، أما الإصلاح نفسه فيُحتسب من ساعاتك المشمولة. | خارج الباقة | خارج الباقة | للحوادث الحرجة |
| تعديلات المحتوى ونظام الإدارة | من ساعاتك المشمولة | من ساعاتك المشمولة | من ساعاتك المشمولة |
| تنظيف الأداء | خارج الباقة | ربع سنوي | شهري |
| أعمال ووكومرس (WooCommerce) والعضويات في باقة الأولوية تُقبل مهام المتجر — مسار الشراء وبوابات الدفع والكتالوق وتنوّعات المنتجات — كطلبات تُخصم من ساعاتك المشمولة. وفي الباقتين الأخريين تحتاج أعمال المتجر إلى إضافة WooCommerce Care بحصتها الخاصة (+3 ساعات). | خارج الباقة | خارج الباقة | ضمن الساعات |
| مهام سيو داخل الصفحات | خارج الباقة | خارج الباقة | ضمن الساعات |
| التقارير | شهري | شهري + ملخص المهام | شهري + سيو والأداء |
| الطلب | اطلب الآن | اطلب الآن | اطلب الآن |
الوعد
كل باقة تطبع زمن أول رد بوقت العمل في الجدول أعلاه — وهو التزام بالرد لا بالإنجاز. ودفع الطلب في لوحة العميل يفتح الخدمة؛ وساعة هذا الالتزام تبدأ مع كل طلب تقدّمه، وفق تقويم العمل المجمّد معه.
لا تتجدد باقتك إلا بتفويض دفع تمنحه — ويمكنك إلغاؤه — في اللوحة. لا خصومات صامتة.
ألغِ في أي وقت: تستمر الباقة حتى نهاية الفترة التي دفعتها. وفي الفوترة السنوية تُسترد الأشهر التي لم تبدأ كاملة (ويُعاد حساب الخصم السنوي على الأشهر المستخدمة).
الأسئلة
تجيب عن نموذج الاستقبال القصير أثناء الطلب، وتسلّم الصلاحيات عبر التخزين المشفّر في اللوحة لا عبر البريد؛ ثم يفتح الطلب المدفوع الخدمة في صفحتها الخاصة، ومنها تقدّم أول طلب. كل طلب يُقدّر أولاً مجّانًا؛ والطلبات المقدّرة بساعتين أو أقل تبدأ دون انتظار موافقتك، وما زاد ينتظر موافقتك على الخصم. تُسجّل الساعات بربع الساعة، ولكل خصم سطر يمكنك قراءته.
تركيزنا عند الإطلاق هو ووردبرس وووكومرس، وعلى أساسهما كُتبت نطاقات الخدمات هنا. المنصات الأخرى تُخدم عبر الخدمات نفسها حيث يناسب العمل، وعبر عرض مخصص حيث لا يناسب — مقترح مكتوب خلال يومي عمل من موجزك.
تعمل مثل عقد الصيانة السنوي لكن دون قيد الالتزام: فوترة شهرية وإلغاء في أي وقت، والباقة السنوية تحمل الحرية نفسها — إن ألغيتها تُسترد الأشهر التي لم تبدأ كاملة. لا قيود 12 شهرًا، وأعمال الصيانة الدورية لا تستهلك ساعاتك المشمولة أبدًا.
ليس بعد. كل سعر معروض بالدرهم الإماراتي ولا تُضاف إليه ضريبة القيمة المضافة: البائع غير مسجَّل بعد لضريبة القيمة المضافة في الإمارات ولا يحمل رقم تسجيل ضريبي (TRN)، ولذلك لا تحمل فاتورتك بند ضريبة ولا تصلح لاسترداد ضريبة المدخلات. المبلغ على الصفحة هو المبلغ في فاتورتك. وعند تسجيل البائع ستُعرض الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة 5%.
فقط إذا منحت تفويض دفع صريحًا عند إتمام الطلب. يمكنك إلغاؤه من اللوحة في أي وقت؛ دون تفويض لا يتجدد شيء ولا يُخصم شيء.
طلباتك: إصلاح الأخطاء وتعديلات المحتوى والتصميم ومهام التطوير الصغيرة والاستشارات. وفي الباقة الاحترافية تغطي أيضًا أعمال ووكومرس والعضويات وسيو داخل الصفحات. أعمال الصيانة الدورية — التحديثات والنسخ الاحتياطي والمراقبة والتقارير — لا تستهلك ساعاتك أبدًا.
لا. الساعات طاقة فريق محجوزة للشهر وتنتهي بنهاية الفترة. رصيدك المتبقي ظاهر دائمًا في اللوحة، فلا يحدث ذلك في صمت أبدًا.
اشترِ باقة ساعات دعم من اللوحة. تُصرف ساعات الباقة الإضافية فقط بعد نفاد ساعات باقتك المشمولة، والساعات غير المستخدمة منها قابلة للاسترداد خلال نافذتها البالغة 90 يومًا (ناقص ساعة واحدة، وفق سياسة الاسترداد).
تستمر الباقة حتى نهاية الفترة المدفوعة — لا تخسر شيئًا دفعته. وفي الفوترة السنوية تُسترد الأشهر التي لم تبدأ كاملة، ويُطبق الخصم السنوي عندها على الأشهر التي استخدمتها فعلًا.
إعادة التصميم الكاملة، والمهام المنفردة الأكبر من 8 ساعات، وتراخيص الإضافات المدفوعة، والاستضافة، وإنتاج المحتوى بكميات كبيرة. لهذه نُعِدّ عرض سعر منفصلًا في اللوحة قبل بدء أي عمل.
إضافات
إضافة — تُرفق بباقة فعّالة من لوحة العميل.
عناية خاصة بالمتجر فوق باقتك: تحديثات ووكومرس (WooCommerce) وفحوصات الدفع وحصة مخصصة لأعمال المتجر.
باقة الصيانة نفسها لموقع إضافي، يُدار من اللوحة ذاتها.
تأتي WooCommerce Care فوق باقة الصيانة: اختبار مسار الشراء بعد كل جولة تحديث، ودعم بوابات الدفع، وإصلاح الكتالوق وتنوّعات المنتجات، ومعاملة توقّف المتجر كحادث حرج. ولها حصتها الخاصة من أعمال المتجر — ثلاث ساعات شهريًا — إلى جانب ساعات التطوير في الباقة تحتها.
هي إضافة وليست باقة مستقلة: تشتري باقة الصيانة أولاً، ثم تُطلب الإضافة بشكل منفصل في اللوحة بعد الباقة. السعران أدناه هما السطران اللذان ستراهما في طلبك.
الطلب
في اللوحة تظهر هذه الخدمة باسم “باقة صيانة الموقع”.